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2Mar/172

Correspondance entre les département / indicatif / zone vacances / région

Posted by Romain

Correspondance entre les département / indicatif / zone vacances / région

Aujourd'hui, pas un article mais un fichier de correspondance entre les département / indicatif / zone vacances / région. Tous ceux qui font du CRM (correctement) ont du être confrontés au ciblage. Adresser la bonne personne, au bon endroit, au bon moment. J'ai donc créé un fichier de correspondance qui rassemble toutes ces informations.

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6Oct/150

Cdiscount rappelle ses prospects B2C

Posted by Romain

Cdiscount a testé le rappel de prospects B2C

Cdiscount comme sujet de "reprise" après une longue période de sommeil sur ce site, quel beau sujet. Si je parle souvent d'Amazon, le "modèle", l'un de ses principaux concurrents n'est pas en reste, c'est avec surprise que j'ai été (r)appelé par l'un de se télévendeurs, il s'agit en fait de l'arbre qui cache la forêt

11Juin/140

Monétiser votre Wifi gratuit via le CRM

Posted by Romain

Le Wifi comme source de revenus?

A première vue, CRM et Wifi n'ont pas grande chose à voir. Il paraît difficile de gagner de l'argent en offrant du Wifi. Cette prestation de service est souvent offerte comme un plus aux clients des hôtels, gares, aéroports ou encore dans certains restaurants. Pour rappel, le Wifi est une technologie permettant de se connecter à un réseau sans fil et in extenso, à Internet. Le CRM quant à lui, il est une ensemble de techniques marketing visant à faire consommer. Quel lien peut-on établir entre une technologie et des moyens marketing? C'est ce que nous allons voir dans cet article.

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25Oct/130

La caisse d’épargne s’initie au web 2 : bis repetita

Posted by Romain

Le logo de la caisse d'épargne

La caisse d'épargne s'initie au web

Suite à notre précédent article qui montrait comment la caisse d'épargne s'initie au web, je viens d'avoir la confirmation que la politique de la caisse d'épargne en matière de marketing direct est véritablement douteuse. En guise de préambule, je vous invite à lire ce premier article qui explique comment la caisse d'épargne s'initie au web.

 

La caisse d'épargne s'initie au web : collecte abusive?

Déjà mécontent de

3Sep/130

Quand la caisse d’épargne découvre le web

Posted by Romain

Le logo de la caisse d'épargne

La caisse d'épargne s'initie au web

La caisse d'épargne a eu la bonne idée de m'envoyer un emailing pour une vente flash que la banque organise. Alors même que je n'ai pas souvenir d'être OPTIN, ma propre banque me spam. Hélas, la banque s'y prend mal, chronique d'un échec...